Zielgruppenanalysen.
Zielgruppenanalysen

Zielgruppenanalysen haben ein zentrales Ziel.

Die Zielgruppen, insbesondere die Kunden, besser kennenlernen. Ihr Unternehmenserfolg steht und fällt mit der Wahrnehmung und Akzeptanz bei Ihren Kunden, von denen im harten Wettbewerb jeder einzelne immer wichtiger wird. Ein ansprechendes und einprägsames Markenimage und ein wirklich zufrieden stellender Service faszinieren Menschen und binden sie langfristig. Loyale Kunden wiederum sind eine sichere Basis, die Ihrem Unternehmen den nötigen Rückhalt gibt, Ihre Potenziale auszureizen und in neue Märkte vorzudringen.

 

Die Messung von Wahrnehmungen, Akzeptanz und Zufriedenheit sind kein Hexenwerk. Entscheidend ist es aus den Ergebnissen die richtigen Maßnahmen abzuleiten, diese umzusetzen und ihre Wirkung kontinuierlich zu überprüfen.

 

Bekanntheitsanalyse und Imageanalyse: Wer kennt Ihr Unternehmen und was wird über Ihr Unternehmen gedacht?

Leistungsanalyse: Korrespondiert Ihr Angebot in Produkt und Service mit den Anforderungen Ihrer Kunden?

Zufriedenheitsanalyse: Welche Schritte müssen Sie auf dem Weg zum wunschlos glücklichen Kunden noch gehen?

 

Wir helfen Ihnen, die Wahrnehmung, Akzeptanz und Bewertung Ihres Unternehmens besser kennenzulernen. Unsere Kundenanalysen versetzen Sie in die Lage, loyale Kunden zu identifizieren und Risikopotenziale aufzuspüren.

Matthias Reus
Abteilungsleitung