Datenschutz & Governance
Verantwortungsvoll mit Daten umgehen – sicher, nachvollziehbar und DSGVO-konform.
Datenschutz & Governance
Wir schaffen die technischen und prozessualen Grundlagen für rechtssichere Datenverarbeitung in CX-, CRM- und Analyseplattformen. Ob Datenschutzkonzept, rollenbasierter Zugriff oder Audittrail – unsere Lösungen garantieren Compliance mit DSGVO, BDSG und branchenspezifischen Richtlinien. Dabei integrieren wir Governance von Anfang an in Architektur und Prozesse.
Technik & Methodik
Unsere Lösungen verbinden regulatorische Anforderungen mit technischer Umsetzbarkeit – für dauerhafte Rechtssicherheit und Transparenz.
- DSGVO- & BDSG-konforme Architekturkonzepte
- Rollen- und Rechtekonzepte mit Zugriffskontrolle
- Logging & Audittrails für alle kritischen Datenprozesse
- Opt-in-/Opt-out-Verwaltung und Consent Tracking
- Verschlüsselung sensibler Daten (at rest & in transit)
- Data Lineage und automatisierte Löschkonzepte
- Integration in bestehende Datenschutz- und ISMS-Strukturen
Typische Anwendungsbeispiele
Sobald Kundendaten verarbeitet werden, muss sichergestellt sein, dass dies rechtssicher, nachvollziehbar und datenschutzkonform geschieht.
- Aufbau DSGVO-konformer Plattformarchitekturen
- Rollenkonzepte für Marketing, Vertrieb und Analyse
- Consent-Management bei Kampagnen, Umfragen und Feedbacks
- Revisionssichere Speicherung von Interaktionen
- Automatisierte Löschung bei Inaktivität oder Kündigung
Ihr Vorteil
Sie gewinnen Sicherheit und Vertrauen – bei Kunden, Stakeholdern und Prüfinstanzen. Unsere Governance-Frameworks vermeiden Risiken, sichern Ihre Datenarchitektur langfristig ab und machen Sie auditfähig.
Weitere Leistungen
Frühwarnindikatoren
Datenbasierte Frühwarnsysteme für kritische Entwicklungen und operative Risiken.
Tool: Early Warning Indicators
Customer Experience verstehen. Risiken früh erkennen. Wirkung gezielt entfalten.
Predictive CRM & Data Science
Prädiktive Intelligenz – flexibel integrierbar in jede Systemlandschaft.