CRM-Frontends
Ihr Zugang zu Insights, Kampagnen & Kundenfeedback – direkt im CRM.
CRM-Frontends für Analyse & Steuerung
Wir entwickeln intuitive CRM-Frontends, die Ihre Datenmodelle, Analysen und Steuerungslogiken direkt dort verfügbar machen, wo sie benötigt werden – im operativen Tagesgeschäft. Die Anwendung ist systemunabhängig möglich, z. B. als Web-Plugin, eingebettete App oder Schnittstellenlösung. Nutzer:innen erhalten dadurch kontextbezogene Empfehlungen, Trigger oder Auswertungen in Echtzeit – ganz ohne Toolwechsel.
Technik & Methodik
Individuelle CRM-Frontends – maßgeschneidert, anschlussfähig und effizient.
- Webbasierte Dashboards, Apps oder Module für operative Nutzung als White-Label-Lösung
- Anbindung an Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, HubSpot u. a.
- Zugriff auf Modelle, Trigger und Feedbackdaten in Echtzeit
- Rechte- & Rollenkonzepte für personalisierte Nutzung
- UX/UI-Design für einfache, schnelle Interaktion
- API-first-Ansatz für systemübergreifende Integration
Typische Anwendungsbeispiele
Flexible Erweiterungen im CRM – genau dort, wo Standardfunktionen enden.
- Upload individueller Empfängerlisten für Kampagnen oder Mailings
- Upload von Kampagnenassets (z. B. PDFs, Bilder, CI-Vorlagen) zur direkten Verwendung
- Anzeige eines individuellen CLV-Scores im Kundenprofil
- Visualisierung von Feedback & Reaktionshistorie aus verschiedenen Touchpoints
- Pflege-Frontend für aktuelle Kundendaten (z. B. E-Mail, Adresse, Präferenzen)
- Vorschlag passender Angebote oder Trigger basierend auf Modellprognosen
- Service-Overlay mit Warnmeldungen bei hohem Eskalationsrisiko
Ihr Vorteil
Statt Kompromisse im Standard-CRM zu akzeptieren, erhalten Sie passgenaue Oberflächen für Ihre Anforderungen – ohne die Komplexität im Backend zu erhöhen. So steigern Sie die Effizienz in Kampagnen, Vertrieb oder Service, minimieren manuelle Aufwände und schaffen Nutzeroberflächen, die wirklich genutzt werden. Die individuelle Erweiterung macht Ihre CRM-Infrastruktur zukunftssicher – auch wenn die Systemlandschaft sich weiterentwickelt.
Weitere Leistungen
Prognosemodelle
Zukünftiges Kundenverhalten frühzeitig erkennen – datenbasiert und skalierbar.
Reputations- & Imageanalysen
Zentrale Auswertung – gezielte Verteilung: Feedbackdaten als Steuerungsinstrument für alle Ebenen.
Segmentierung & Scoring
Zielgruppen erkennen. Potenziale quantifizieren. Maßnahmen priorisieren.