Externe CDP- & CRM-Anbindungen
Reibungslose Integration für personalisierte Kampagnensteuerung.
Externe CDP- & CRM-Anbindungen
Wir schaffen leistungsfähige Schnittstellen zu externen Customer Data Platforms (CDPs), CRM-Systemen und Marketing Automation Tools – für eine zielgerichtete, datengetriebene Kommunikation in Echtzeit.
Unsere Lösungen ermöglichen es, Erkenntnisse aus Analysen, Feedbacksystemen und KI-Modellen direkt in bestehende Systeme zu überführen. Egal ob Salesforce, Adobe, HubSpot oder proprietäre Lösungen – wir sorgen für standardisierte oder individuell entwickelte Anbindungen, die technische Reibungsverluste vermeiden und eine konsistente Nutzung über alle Kanäle hinweg sicherstellen.
Technik & Methodik
Datenintegration erfolgt systemunabhängig, skalierbar und sicher:
- Entwicklung von APIs, ETL-Strecken oder Webhooks für Echtzeitanbindung
- Formatierung, Pseudonymisierung und Mapping von Daten nach Zielsystem
- Verknüpfung mit Trigger-Systemen für eventbasierte Ausspielung
- Anbindung an Profile, Journeys und Entscheidungsbäume in CRM/CDP
- Monitoring, Logging und Fehlerhandling zur Absicherung des Betriebs
Typische Anwendungsbeispiele
Durch eine intelligente Systemanbindung werden Daten nicht nur analysiert, sondern auch direkt nutzbar gemacht:
- Realtime-Übertragung von Feedbackdaten in Personalisierungslogiken
- Automatisierte Kundenreaktion auf Ereignisse (z. B. Kaufabbruch, Bewertung)
- CRM-gesteuerte E-Mail-Kampagnen basierend auf Zufriedenheitsscores
- Kundenklassifizierung in Zielgruppen-Clustern zur gezielten Ansprache
- Kombination von Transaktionsdaten mit Verhaltensdaten für Trigger Journeys
Ihr Vorteil
Durch die nahtlose Integration von Analyseergebnissen in CRM- und CDP-Systeme werden personalisierte Maßnahmen sofort umsetzbar – ohne Medienbruch, ohne Verzögerung. Kundeninteraktionen werden relevanter, Reaktionen schneller, Conversion-Raten besser.
Weitere Leistungen
Datenmodelle & Business Layer
Strukturierte Datenbasis für Auswertungen, Dashboards und operative Nutzung.
Content Targeting & Personalisierung
Relevante Inhalte, passender Zeitpunkt, wirkungsvolle Ausspielung.
Feedback Integration
Kampagnen, die auf Kundensignale hören – und gezielt reagieren.