Reputations- & Imageanalysen
Wie Ihre Marke in Köpfen wirkt – strategische Tiefenanalyse für Führung, Kommunikation und Positionierung.
Reputations- & Imageanalysen
Markenwahrnehmung ist mehr als Tonalität. Unsere Reputations- & Imageanalysen zeigen, wie Ihre Marke inhaltlich verankert ist – in Sprache, Kontext, Vertrauen und Differenzierung. Wir analysieren systematisch, was Menschen mit Ihrer Marke verbinden: Was sie erwarten, erleben und weitererzählen. So liefern wir die Grundlage für fundierte Entscheidungen in Markenführung, Kampagnensteuerung und Krisenprävention – besonders relevant für Marken mit komplexer Architektur, breiten Zielgruppen oder erklärungsbedürftigen Produkten.
Technik & Methodik
Wir kombinieren KI-basierte Textanalyse mit strukturierten Insights aus Befragungen, Social Web und Feedbacksystemen:
- Semantic Mapping von Markensprache, Werten und Emotionalität
- Assoziationsanalysen zu Produkten, Touchpoints, Themen & Zielgruppen
- Quellenübergreifende Datenerhebung inkl. Media, Social, Review-Plattformen
- Automatisiertes Clustering und Wettbewerbsbenchmarking
- Zeitreihenanalyse für Trends, Reputationsverschiebungen oder Shitstorms
- Optionale manuelle Codierung bei komplexen Imagefragen (z. B. Nachhaltigkeit, Pricing)
Typische Anwendungsbeispiele
Unsere Analysen liefern ein tiefes Verständnis für die Wahrnehmung Ihrer Marke – differenziert nach Zielgruppen, Regionen oder Themenfeldern.
- Analyse der Markensprache in Kundenmeinungen, Medien und Social Media
- Bewertung des Markenimages im Kontext von Produktlaunches oder Krisen
- Erkennung von Widersprüchen zwischen Markenpositionierung und Wahrnehmung
- Wahrnehmungsvergleiche zwischen Produktlinien (z. B. Verbrenner vs. E-Modell)
- Unterstützung von Kommunikations- und CI-Initiativen durch fundierte Insights
Ihr Vorteil
Sie verstehen, wie Ihre Marke wirklich wirkt – nicht oberflächlich, sondern tief verankert in Sprache, Kontext und Vertrauen. Das schafft Klarheit für Führung, Differenzierung und Investitionssicherheit in Kommunikation und Strategie. Besonders hilfreich für Marken mit erklärungsbedürftigen Produkten oder komplexer Markenarchitektur.
Weitere Leistungen
Reputations- & Imageanalysen
Zentrale Auswertung – gezielte Verteilung: Feedbackdaten als Steuerungsinstrument für alle Ebenen.
Frühwarnindikatoren
Datenbasierte Frühwarnsysteme für kritische Entwicklungen und operative Risiken.
Tool: Early Warning Indicators
Customer Experience verstehen. Risiken früh erkennen. Wirkung gezielt entfalten.