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SOCIAL MEDIA MARKETING

Datengestützt kommunizieren

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Soziale Medien prägen das Netz. Prägen Sie die sozialen Medien. Wir unterstützen Sie dabei.

Das Ziel heißt Image

Umsätze sind die logische Folge

Viele Unternehmen scheitern im Umgang mit den sozialen Medien. Oft herrscht hier eine falsche Erwartungshaltung vor. Entsprechend werden Ziele falsch abgeleitet. Es fehlt das Verständnis für die Zielgruppe, deren Ansprache und deren Interessen. Vor allem aber fehlt das Know-how, guten Content zwischen den verschiedenen online Medien so zu vernetzten, dass sich der gewünschte Erfolg einstellen kann. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Social Media Strategie und setzen sie so um, dass der Erfolg die Kosten mehr als nur rechtfertigt. Schöner Nebeneffekt: Ihr Google Ranking verbessert sich!

Personas

Mehr Erfolg durch Individualisierung

Passive Kunden kaufen Ihr Produkt, wollen aber nichts mit dem Unternehmen zu tun haben. Strategische Kunden dagegen wünschen sich den Kontakt. Sie interessieren sich für Ihre Themen, sind aktiv und empfehlen Ihr Unternehmen eventuell sogar weiter. Wir bringen das Wissen über sie zusammen mit soziodemografischen und Verhaltensmerkmalen und entwickeln daraus Personas, die gut ansprechbar sind und das größte Potenzial für Ihr Unternehmen darstellen.

Individuelle Ansprache

Mit den richtigen Themen zu Interaktionen

Der richtige Content passt individuell zu den Personas und transportiert gleichzeitig die wichtigen Botschaften des Unternehmens. Sind die Themen interessant und relevant für die Leser, motiviert es sie dazu, weiterzulesen. Gute Beiträge führen zwangsläufig zu hohen Interaktionsraten (Likes, Shares, Comments). Aus Lesern werden Interessenten und diese zu Botschaftern Ihres Unternehmens. Es reicht allerdings nicht aus, guten Content zu produzieren. Es muss Content sein, der für die Zielgruppe auch leicht auffindbar ist. Wir helfen Ihnen, die richtigen Themen zu finden.

Social Media Monitoring

Kundenmeinungen erforschen

Mit sentiment lab untersuchen wir die Meinungen von Usern (User Generated Content). Wir erforschen über welche Produkte und Marken sie schreiben, welche Themen sie bewegen und wie sie die Dinge in den Sozialen Medien (auch Blogs, Foren etc.) bewerten. Die Anzahl solcher Bewertungen im Internet geht schon bei einem einzelnen Produkt häufig in die Tausende, weshalb es notwendig wird ihren Sinn automatisiert mittels Software zu erkennen. sentiment lab befindet sich aufgrund seiner einzigartigen Datenqualität in einer exponierten Stellung im Vergleich zu Monitoring und Listening Tools. So profitieren Sie von schnell verfügbaren und sicheren Insights und das zu günstigen Preisen.

Reputationsmanagement

User Bewertungen sammeln und harmonisieren

Die Fähigkeiten in der automatisierten Sinnerkennung von Texten nutzen wir auch für individuelle „Scraping“ Projekte. Insbesondere Unternehmen mit mehrstufigem Vertrieb sind interessiert an der Performance und Weiterentwicklung des Handels. Früher war das eine Black Box. Heute sammeln wir systematisch die Bewertungen von Kunden im Internet, stellen sie in BI Tools zur Verfügung und helfen dem Unternehmen und den Handelspartnern im aktiven Umgang mit Kundenbewertungen.