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MARKTFORSCHUNG

Daten erheben und analysieren

marktforschung marktforschung

Wir liefern Ihnen die wichtigen Informationen zu Marken, Produkten, Touchpoints und Konsumenten um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Marktforschung mit m-result

Analysieren | Verstehen | Handeln

Mit unserer Marktforschung unterstützen wir Marketing, Vertrieb und Media mit zielorientierter Marktforschung, die Ihre Fragen beantwortet. Egal ob digital oder analog, quantitativ oder qualitativ, innovativ oder ganz old-school - es geht nicht um die Methode, sondern die besten Lösungen. Zum unserem Portfolio gehören Focus Groups, Befragungen, Typologien und Segmentationen, Werbetrackings und Preisanalysen.

Marken­tracking

Wie ihre Marke von Verbrauchern wahrgenommen wird

Wie bekannt ist meine Marke? Ist meine Marke im Relevant Set meiner Kernzielgruppe verankert? Ruft meine Marke positive Assoziationen bei Konsumenten hervor? Hat sich das Image im Zeitverlauf verändert? Sind Konsumenten bereit für Produkte mehr zu zahlen? Hat meine Kampagne einen Einfluss auf die Werbeerinnerung? Mit unserem kontinuierlichen Markentracking erfassen Sie den gesamten Marketing-Funnel und wissen wie ihre Marke von den Verbrauchern wahrgenommen wird.

Marken­treiber­analyse

Zusammenhänge verstehen und optimieren

Wodurch wird die Bekanntheit meiner Marke beeinflusst? Welche Imagefaktoren treiben die Kaufbereitschaft meiner Produkte? Wodurch werden Markenkenner zu Markenkäufern? An welcher Stelle im Marketing Funnel verliere ich potenzielle Kunden? Wie stark ist der Einfluss des Preises auf die Kaufabsicht? Verstehen Sie die Zusammenhänge im Kaufentscheidungsprozess Ihrer Konsumenten und optimieren Sie an der richtigen Stelle.

Preis­monitor­ing & Preisanalyse

Der Preis als zentraler Erfolgsfaktor

Mit welchem Preisgefüge agieren die Wettbewerber im Markt? Wer sind die relevanten Wettbewerber mit einem vergleichbaren Angebot? Wo befinden sich Marktnischen, in denen Sie sich von Ihren Wettbewerbern abgrenzen können? Wir helfen Ihnen, Preispositionen zu identifizieren, die die Zahlungsbereitschaft der Kunden voll ausschöpfen, ohne prohibitiv zu wirken.

Werbe­wirkung

Wahrnehmung und Einstellung messen

Sind meine Werbemaßnahmen beim Kunden angekommen? Welche Werbemittel sind für mein Produkt und meine Zielgruppe am besten geeignet? Stimmt die Anbindung an meine Marke oder strahlt meine Werbung auf Wettbewerber ab? Wird die Werbebotschaft verstanden und transportiert sie mein Produktversprechen auf angemessene Weise? Wir erstellen Werbewirkungsanalysen von der Wahrnehmungs- und Einstellungsmessung bis hin zur Messung der Kaufbereitschaft - für jede Zielgruppe und jedes Werbemedium.

Touchpoint Mapping

Botschaften an die Bedürfnisse anpassen

Welche Touchpoints nutzen meine Kunden und Interessenten? Wie wird meine Marke an einzelnen Touchpoints wahrgenommen? Welche Touchpoints sind in welchen Stufen der Customer Journey relevant? Wo sind die „Moments of Truth“ in der Customer Journey? Wie viele Touchpoints durchlaufen meine Kunden bevor es zur gewünschten Conversion kommt? Für passgenaue Botschaften liefern wir das Wissen, welche Touchpoints wann, wie, wofür und über welche Devices angesteuert werden.

Ziel­gruppen­analyse

Ihre Zielgruppen genau kennen

Wer kennt Ihr Unternehmen und was wird über Ihr Unternehmen gedacht? Korrespondiert Ihr Angebot in Produkt und Service mit den Anforderungen Ihrer Kunden? Welche Schritte müssen Sie auf dem Weg zum wunschlos glücklichen Kunden noch gehen? Wir helfen Ihnen, die Wahrnehmung, Akzeptanz und Bewertung Ihres Unternehmens in verschiedenen Zielgruppen besser kennenzulernen und zu verstehen.

Kunden­zufrieden­heit

Kundenzufriedenheit messbar machen

Wie zufrieden sind meine Kunden? Gibt es Aspekte mit Verbesserungspotenzial? Wie stark ist der Zusammenhang zwischen Zufriedenheit und Loyalität? In welchem Maß tragen die unterschiedlichen Aspekte meiner Leistung zur Kundenbindung bei? Mit unserer Lösung können sie an allen Touchpoints systematisch und unabhängig von Anbietern eine zentrale Bewertung der Customer Experience vornehmen und Kundenzufriedenheit messbar machen.